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Condiciones Generales de Contratación de eDarling
Condiciones Generales de Contratación de eDarling
Para mayor información sobre el servicio que presta eDarling o sobre cómo cancelar su cuenta Premium, visite nuestra sección Ayuda. En caso de que no encuentre resolución a su problema póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Las Condiciones Generales de Contratación definen las condiciones de uso de los servicios de eDarling, que son gestionados por Affinitas GmbH, Kohlfurter Straße 41 – 43, 10999 Berlín (en lo sucesivo "eDarling").
Las Condiciones Generales de Contratación definen las condiciones de uso de los servicios de eDarling, que son gestionados por Affinitas GmbH, Kohlfurter Straße 41 – 43, 10999 Berlín (en lo sucesivo "eDarling").
Estas condiciones se aplican exclusivamente a todos los clientes de eDarling, incluso si el uso o el acceso se efectúan fuera de la República Federal de Alemania. No se aceptarán condiciones generales de contratación diferentes a estas.
Estas condiciones se aplican exclusivamente a todos los clientes de eDarling, incluso si el uso o el acceso se efectúan desde fuera de la República Federal de Alemania. No se aceptarán condiciones generales de contratación diferentes a estas.
1. Descripción del ámbito de los servicios
1. Descripción del ámbito de los servicios
a. eDarling es un servicio serio de mediación para encontrar pareja en Internet. Como portal de contactos aporta un método con base científica de intermediación para personas que buscan una relación duradera.
a. eDarling es un servicio serio de mediación para encontrar pareja en Internet. Como portal de contactos aporta un método con base científica de intermediación para personas que buscan una relación duradera.
b. Todos los clientes pueden registrarse gratis y realizar un test de personalidad, una sola vez. Éstos tienen la posibilidad de crear un perfil que pueden administrar de forma autónoma. Una vez creado el perfil, eDarling le presentará algunas parejas potenciales a modo de propuesta. El cliente obtiene acceso a la base de datos que contiene los perfiles de otros usuarios registrados (a éstos se les llama Miembros Gratuitos).
b. Todos los clientes pueden registrarse gratis y realizar un test de personalidad, una sola vez. Éstos tienen la posibilidad de crear un perfil que pueden administrar de forma autónoma. Una vez creado el perfil, eDarling le presentará algunas parejas potenciales a modo de propuesta. El cliente obtiene acceso a la base de datos que contiene los perfiles de otros usuarios registrados (a éstos se les llama Miembros Gratuitos).
c. Además de la inscripción gratuita en eDarling, existe la posibilidad de una inscripción de pago (Usuario Premium). Los usuarios Premium, tras el pago, pueden disfrutar de todos los servicios ofrecidos por eDarling. El cliente será informado antes de la formalización de la compra de los servicios sujetos a costes; de las obligaciones contractuales, costes y formas de pago asociadas a ésta. La relación contractual quedará formalizada por el cliente al confirmar mediante un click la solicitud del servicio, la aceptación de la cuota de afiliación y con ello las obligaciones de pago asociadas. El registro es gratuito para todos los clientes o usuarios (Cuenta básica gratuita).
c. Además de la inscripción gratuita en eDarling, existe la posibilidad de una inscripción de pago (Usuario Premium). Los usuarios Premium, tras el pago, pueden disfrutar de todos los servicios ofrecidos por eDarling. El cliente será informado antes de la formalización de la compra de los servicios sujetos a costes; de las obligaciones contractuales, costes y formas de pago asociadas a ésta. La relación contractual quedará formalizada por el cliente al confirmar mediante un click la solicitud del servicio, la aceptación de la cuota de afiliación y con ello las obligaciones de pago asociadas. El registro es gratuito para todos los clientes o usuarios (Cuenta básica gratuita).
d. La oferta del servicio eDarling se encuentra disponible entre otros dominios, en www.eDarling.es así como, en los sitios Web de los socios cooperadores, en los cuales está integrado el Servicio eDarling.
d. La oferta del servicio eDarling se encuentra disponible entre otros dominios, en www.eDarling.es así como, en los sitios Web de los socios cooperadores, en los cuales está integrado el Servicio eDarling.
e. eDarling no puede garantizar el éxito de los contactos, así como tampoco es responsable, en el caso de que en un periodo contratado inferior a 6 meses no se produzca ningún contacto. Sin embargo, dependiendo de la duración del contrato, eDarling garantiza una cantidad mínima de contactos. Esta “Garantía de Contacto” presenta las siguientes condiciones:
e. eDarling no puede garantizar el éxito de los contactos, así como tampoco es responsable, en el caso de que en un periodo contratado inferior a 6 meses no se produzca ningún contacto. Sin embargo, dependiendo de la duración del contrato, eDarling garantiza una cantidad mínima de contactos. Esta “Garantía de Contacto” presenta las siguientes condiciones:
Si usted contrata una cuenta Premium durante 6 meses, le garantizamos durante este período un mínimo de 10 contactos con otros usuarios. Si el contrato escogido es de 12 meses, le garantizamos un mínimo de 20 contactos con otros usuarios. En el caso de que esta promesa no se cumpla, su contrato como usuario Premium será renovado de forma totalmente gratuita por el período de tiempo que usted contrató inicialmente. Se considera un contacto cada uno de los mensajes escritos por otros usuarios, que sigan al envío de una sonrisa, una solicitud de amistad o un mensaje que usted haya enviado o reciba. Se podrá exigir la garantía de contacto cuando teniendo un contrato de 6 meses de usuario Premium, usted haya enviado al menos 4 solicitudes de amistad (8 solicitudes para contratos de 12 meses), redactadas en forma de mensaje libre a otros usuarios. Los apartados de "Mi perfil" y "Mi búsqueda" deben estar completados al 100% de forma correcta y su perfil debe tener al menos una foto. Además, su cuenta Premium debe estar todavía activa y usted debe iniciar sesión regularmente en eDarling.
Si usted contrata una cuenta Premium durante 6 meses, le garantizamos durante este período un mínimo de 10 contactos con otros usuarios. Si el contrato escogido es de 12 meses, le garantizamos un mínimo de 20 contactos con otros usuarios. En el caso de que esta promesa no se cumpla, su contrato como usuario Premium será renovado de forma totalmente gratuita por el período de tiempo que usted contrató inicialmente. Se considera un contacto cada uno de los mensajes escritos por otros usuarios, que sigan al envío de una sonrisa, una solicitud de amistad o un mensaje que usted haya enviado o reciba. Se podrá exigir la garantía de contacto cuando teniendo un contrato de 6 meses de usuario Premium, usted haya enviado al menos 4 solicitudes de amistad (8 solicitudes para contratos de 12 meses), redactadas en forma de mensaje libre a otros usuarios. Los apartados de "Mi perfil" y "Mi búsqueda" deben estar completados al 100% de forma correcta y su perfil debe tener al menos una foto. Además, su cuenta Premium debe estar todavía activa y usted debe iniciar sesión regularmente en eDarling.
Si usted cumple con todos estos requisitos y aún así no ha recibido el mínimo de contactos que especificamos anteriormente, comuníquenoslo vía email a soporte@edarling.es, o llamando por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h al 0034 - 902006469 (coste máximo por minuto 0,067€, coste de establecimiento de llamada 0,083€) durante los 7 días naturales anteriores al plazo que tiene para renunciar a su contrato. Recuerde que durante el fin de semana el teléfono no está activo, pero podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente vía Email. Una vez que el equipo técnico haya verificado la información necesaria, su contrato será prolongado el tiempo correspondiente al período inicialmente contratado.
Si usted cumple con todos estos requisitos y aún así no ha recibido el mínimo de contactos que especificamos anteriormente, comuníquenoslo vía email a soporte@edarling.es, o llamando por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h al 0034 - 902006469 (coste máximo por minuto 0,067€, coste de establecimiento de llamada 0,083€) durante los 7 días naturales anteriores al plazo que tiene para renunciar a su contrato. Recuerde que durante el fin de semana el teléfono no está activo, pero podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente vía Email. Una vez que el equipo técnico haya verificado la información necesaria, su contrato será prolongado el tiempo correspondiente al período inicialmente contratado.
2. Acceso al servicio y rescisión de contrato
2. Acceso al servicio y rescisión de contrato
a. Las personas menores de 18 años están excluidas de usar los Servicios-eDarling.
a. Las personas menores de 18 años están excluidas de usar los Servicios-eDarling.
b. El acceso a la utilización de los Servicios eDarling requiere inscripción previa. En ese momento el cliente puede elegir un nombre y una contraseña.
b. El acceso a la utilización de los Servicios eDarling requiere inscripción previa. En ese momento el cliente puede elegir un nombre y una contraseña.
c. Al inscribirse, el cliente acepta las presentes condiciones generales de contratación y declara ser mayor de edad. A partir de la confirmación por eDarling se establece una relación contractual entre eDarling y el cliente inscrito, la cual se rige según las disposiciones de las condiciones generales de contratación.
c. Al inscribirse, el cliente acepta las presentes condiciones generales de contratación y declara ser mayor de edad. A partir de la confirmación por eDarling se establece una relación contractual entre eDarling y el cliente inscrito, la cual se rige según las disposiciones de las condiciones generales de contratación.
d. Al solicitar ser usuario Premium, el cliente inscrito, además de la citada calidad de usuario gratuito, establece una relación contractual adicional con eDarling. La relación contractual se establece en el momento en que el cliente acepta las condiciones de la inscripción de pago.
d. Al solicitar ser usuario Premium, el cliente inscrito, además de la citada calidad de usuario gratuito, establece una relación contractual adicional con eDarling. La relación contractual se establece en el momento en que el cliente acepta las condiciones de la inscripción de pago.
e. El cliente declara a eDarling la veracidad de los datos indicados en la solicitud y en el proceso de la misma.
e. El cliente declara a eDarling la veracidad de los datos indicados en la solicitud y en el proceso de la misma.
f. En caso de que el cliente no efectúe el ingreso de la cuota, eDarling se reserva el derecho de bloquear su cuenta hasta que el pago sea efectuado debidamente. La duración del contrato no se verá afectada por esta cancelación temporal.
f. En caso de que el cliente no efectúe el ingreso de la cuota, eDarling se reserva el derecho de bloquear su cuenta hasta que el pago sea efectuado debidamente. La duración del contrato no se verá afectada por esta cancelación temporal.
3. Condiciones de pago
3. Condiciones de pago
a. El pago de la cuota debe hacerse a eDarling por adelantado para el período elegido y sin ningún tipo de reducción o descuento. Los pagos de los clientes, incluso si hay otras condiciones de pago del cliente, se computarán siempre primero con los intereses y costes, y las deudas previas. (Art. 367 del Código Civil alemán).
a. El pago de la cuota debe hacerse a eDarling por adelantado para el período elegido y sin ningún tipo de reducción o descuento. Los pagos de los clientes, incluso si hay otras condiciones de pago del cliente, se computarán siempre primero con los intereses y costes, y las deudas previas. (Art. 367 del Código Civil alemán).
b. Al efectuar una inscripción de usuario Premium e indicar la información de pago, el cliente autoriza a eDarling a procesar los pagos.
b. Al efectuar una inscripción de usuario Premium e indicar la información de pago, el cliente autoriza a eDarling a procesar los pagos.
c. El pago se puede realizar a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal.
c. El pago se puede realizar a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal.
4. Uso, transmisión y difusión de datos
4. Uso, transmisión y difusión de datos
a. eDarling se compromete a respetar las disposiciones legales de protección de datos, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telecomunicaciones (TMG), en la operación de sus servicios.
a. eDarling se compromete a respetar las disposiciones legales de protección de datos, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telecomunicaciones (TMG), en la operación de sus servicios.
b. En la declaración de protección de datos encontrará información sobre el uso de los datos personales del servicio de eDarling.
b. En la declaración de protección de datos encontrará información sobre el uso de los datos personales del servicio de eDarling.
5. Baja, renovación automática, rescisión
5. Baja, renovación automática, rescisión
a. El cliente que goza de una cuenta gratuita puede darse de baja (eliminar el perfil) en cualquier momento. Para ello, debe hacer clic en "Mi cuenta" a continuación, "Información sobre mi cuenta" y finalmente hacer clic sobre el enlace que dice "aquí" en el apartado de "Opciones de cuenta" -> Quiero eliminar mi cuenta en eDarling.
a. El cliente que goza de una cuenta gratuita puede darse de baja (eliminar el perfil) en cualquier momento. Para ello, debe hacer clic en "Mi cuenta" a continuación, "Información sobre mi cuenta" y finalmente hacer clic sobre el enlace que dice "aquí" en el apartado de "Opciones de cuenta" -> Quiero eliminar mi cuenta en eDarling.
b. Los contratos de usuario Premium se renuevan automáticamente por un período igual al establecido inicialmente, a menos que el cliente decida poner fin al contrato notificándolo dentro del plazo establecido para ello.
b.Los contratos de usuario Premium se renuevan automáticamente por un período igual al establecido inicialmente, a menos que el cliente decida poner fin al contrato notificándolo dentro del plazo establecido para ello.
c. El usuario Premium podrá renunciar a la renovación de la cuenta Premium si lo notifica con al menos 7 días naturales antes de la finalización de la misma. La notificación deberá hacerse de forma expresa por escrito (por correo electrónico, por carta o fax), o llamando por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h al 0034 - 902006469 (coste máximo por minuto 0,067€, coste de establecimiento de llamada 0,083€). Recuerde que durante el fin de semana el teléfono no está activo, pero podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente vía Email. Es necesario que el cliente indique en el escrito de notificación su correo electrónico, así como la contraseña de servicio (elegida por el cliente y administrada en línea por él mismo en el campo "Cuenta de Usuario"). La dirección a la que debe enviarse la notificación es:
c. El usuario Premium podrá renunciar a la renovación de la cuenta Premium si lo notifica con al menos7 días naturales antes de la finalización de la misma.La notificación deberá hacerse de forma expresa por escrito (por correo electrónico, carta o fax), o llamando por teléfono a nuestro equipo de Atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h al 0034 - 902006469(coste máximo por minuto 0,067€, coste de establecimiento de llamada 0,083€). Recuerde que durante el fin de semana el teléfono no está activo, pero podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente víaemail. Es necesario que el cliente indique en el escrito de notificación su correo electrónico, y el código de seguridad que podrá encontrar en la Información de su cuenta. La dirección a la que debe enviarse la notificación es baja_premium@edarling.es.El usuario también puede peticionar la cancelación de la renovación a través del Formulario de cancelación.
Affinitas GmbH
- Servicio al Cliente -
Kohlfurter Straße 41 – 43
10999 Berlín (Alemania)
Fax: 0034 - 918299394
Teléfono: 0034 - 902006469
E-Mail: soporte@edarling.es
d. Tras finalizar la condición de Miembro Premium, el estado del cliente vuelve automáticamente a la calidad de miembro gratuito con el acuerdo correspondiente de uso limitado.
d. Tras finalizar la condición de usuario Premium, el estado del cliente vuelve automáticamente a la calidad de miembro gratuito con el acuerdo correspondiente de uso limitado.
e. El derecho de ambas partes a rescisión extraordinaria así como la condición de usuario gratuito y la condición de Miembro Premium no se verán afectados. Los siguientes son motivos de rescisión extraordinaria por parte de eDarling: si el cliente durante su registro o suscripción o en un momento posterior ingresa datos falsos; si el cliente incumple repetidamente estas condiciones generales tras haber sido requerido previamente por eDarling a respetar su cumplimiento (requerimiento).
e. El derecho de ambas partes a rescisión extraordinaria así como la condición de usuario gratuito y la condición de Miembro Premium no se verán afectados. Los siguientes son motivos de rescisión extraordinaria por parte de eDarling: si el cliente durante su registro o suscripción o en un momento posterior ingresa datos falsos; si el cliente incumple repetidamente estas condiciones generales tras haber sido requerido previamente por eDarling a respetar su cumplimiento (requerimiento).
6. Responsabilidad de eDarling
6. Responsabilidad de eDarling
a. eDarling responde en virtud del contrato sólo por daños al cliente (1) que eDarling o su representante legal o agentes hayan causado intencionalmente o por negligencia grave, (2) de lesión a la vida, integridad física o a la salud, debido al incumplimiento de eDarling o sus representantes legales o agentes, y (3) que se originen como consecuencia del incumplimiento de una obligación, cuyo cumplimiento posibilite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confía y deba confiar regularmente el cliente (obligación fundamental).
a. eDarling responde en virtud del contrato sólo por daños al cliente (1) que eDarling o su representante legal o agentes hayan causado intencionalmente o por negligencia grave, (2) de lesión a la vida, integridad física o a la salud, debido al incumplimiento de eDarling o sus representantes legales o agentes, y (3) que se originen como consecuencia del incumplimiento de una obligación, cuyo cumplimiento posibilite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confía y deba confiar regularmente el cliente (obligación fundamental).
b. eDarling responde en los casos descritos en el Art. 6.a. (1) y (2) en forma ilimitada. Por lo demás, la reclamación por daños y perjuicios por daños previsibles y típicos contractuales estará limitada.
b. eDarling responde en los casos descritos en el Art. 6.a. (1) y (2) en forma ilimitada. Por lo demás, la reclamación por daños y perjuicios por daños previsibles y típicos contractuales estará limitada.
c. En otros casos, aparte de los mencionados en el Art. 6.a. (1) y (2), la responsabilidad de eDarling – independientemente de la base legal – queda totalmente excluida.
c. En otros casos, aparte de los mencionados en el Art. 6.a. (1) y (2), la responsabilidad de eDarling – independientemente de la base legal – queda totalmente excluida.
d. Las citadas limitaciones de responsabilidad se aplicarán a todos los órganos, empleados y agentes de eDarling.
d. Las citadas limitaciones de responsabilidad se aplicarán a todos los órganos, empleados y agentes de eDarling.
e. eDarling no puede garantizar el éxito de los contactos. eDarling por lo tanto no será responsable si durante el período del contrato no tiene lugar ningún contacto.
e. eDarling no puede garantizar el éxito de los contactos. eDarling por lo tanto no será responsable si durante el período del contrato no tiene lugar ningún contacto.
f. eDarling bloqueará la información de clientes que sea incorrecta y que sea de conocimiento por parte de la empresa, pero no puede aceptar responsabilidad ni dar garantía alguna por la veracidad de los datos de otros clientes.
f. eDarling bloqueará la información de clientes que sea incorrecta y que sea de conocimiento por parte de la empresa, pero no puede aceptar responsabilidad ni dar garantía alguna por la veracidad de los datos de otros clientes.
g. eDarling garantiza la disponibilidad del servicio durante el 95% del año natural. eDarling no se responsabiliza por fallos del servicio, por ejemplo, por trabajos necesarios de mantenimiento, por fuerza mayor o por fallos técnicos de Internet.
g. eDarling garantiza la disponibilidad del servicio durante el 95% del año natural. eDarling no se responsabiliza por fallos del servicio, por ejemplo, por trabajos necesarios de mantenimiento, por fuerza mayor o por fallos técnicos de Internet.
7. Responsabilidades y obligaciones de los clientes; prácticas prohibidas, exoneración
7. Responsabilidades y obligaciones de los clientes; prácticas prohibidas, exoneración
a. El cliente es responsable del contenido de su inscripción, y por tanto, es el único responsable de la información que proporciona acerca de sí mismo.
a. El cliente es responsable del contenido de su inscripción, y por tanto, es el único responsable de la información que proporciona acerca de sí mismo.
b. El cliente asegura que los datos indicados son verdaderos y le describen personalmente. Las partes del contrato acuerdan que eDarling tiene derecho a verificar la exactitud de los datos indicados.
b. El cliente asegura que los datos indicados son verdaderos y le describen personalmente. Las partes del contrato acuerdan que eDarling tiene derecho a verificar la exactitud de los datos indicados.
c. El cliente asegura que no existe ninguna relación profesional y/o comercial de su condición de miembro. Se compromete a no usar el portal de contacto con fines profesionales o comerciales (véase el siguiente punto g).
c.El cliente asegura que no existe ninguna relación profesional y/o comercial de su condición de miembro. Se compromete a no usar el portal de contacto con fines profesionales o comerciales (véase el siguiente punto g).
d. El cliente asegura que, en el marco de las ofertas y servicios de eDarling, no usará fotografías, texto, software protegido por derechos de autor ni otro tipo de información sin tener la autorización o derechos necesarios.
d. El cliente asegura que, en el marco de las ofertas y servicios de eDarling, no usará fotografías, texto, software protegido por derechos de autor ni otro tipo de información sin tener la autorización o derechos necesarios.
e. El cliente se compromete a respetar todas las leyes aplicables al realizar la inscripción y en el uso del portal de contacto.
e. El cliente se compromete a respetar todas las leyes aplicables al realizar la inscripción y en el uso del portal de contacto.
f. El cliente no deberá bajo ninguna circunstancia (comportamiento prohibido):
f. El cliente no deberá bajo ninguna circunstancia (comportamiento prohibido):
*utilizar datos de terceros (incluido el correo electrónico). En particular, no podrá facilitar los datos del banco o tarjeta de crédito de ningún tercero;
*utilizar datos de terceros (incluido el correo electrónico). En particular, no podrá facilitar los datos del banco o tarjeta de crédito de ningún tercero;
* ni facilitar información personal como nombres, números de teléfono y de fax, domicilio y direcciones de correo electrónico, ficheros de fotos y vídeo y/o URL sin el consentimiento de los respectivos terceros;
* ni facilitar información personal como nombres, números de teléfono y de fax, domicilio y direcciones de correo electrónico, ficheros de fotos y vídeo y/o URL sin el consentimiento de los respectivos terceros;
* divulgar material difamatorio, ofensivo y/o cualquier otro tipo de material ilegal o información de ésta índole;
* divulgar material difamatorio, ofensivo y/o cualquier otro tipo de material ilegal o información de ésta índole;
* amenazar, acosar o importunar los derechos de terceros (incluidos los derechos a la personalidad);
* amenazar, acosar o importunar los derechos de terceros (incluidos los derechos a la personalidad);
* cargar datos que contengan virus (software infectado);
* cargar datos que contengan virus (software infectado);
* usar servicios de cualquier clase y forma que influyan negativamente en la disponibilidad de la oferta a otros clientes;
* usar servicios de cualquier clase y forma que influyan negativamente en la disponibilidad de la oferta a otros clientes;
* interceptar o intentar interceptar mensajes de correo electrónico;
* interceptar o intentar interceptar mensajes de correo electrónico;
* realizar publicidad para otros portales de contactos;
* realizar publicidad para otros portales de contactos;
* enviar cartas en cadena;
* enviar cartas en cadena;
* mencionar nombres, direcciones, números de teléfono o fax, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario u otros datos de contacto de otros servicios de mensajería o de servicios de Internet en la descripción personal (perfil);
* mencionar nombres, direcciones, números de teléfono o fax, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario u otros datos de contacto de otros servicios de mensajería o de servicios de Internet en la descripción personal (perfil);
* facilitar a terceros o compartir con los mismos claves de acceso y contraseñas personales;
* facilitar a terceros o compartir con los mismos claves de acceso y contraseñas personales;
g. Una utilización inadmisible industrial o comercial en el sentido de esta prescripción es especialmente:
g. Una utilización inadmisible industrial o comercial en el sentido de esta prescripción es especialmente:
* la oferta remunerada de productos o servicios de cualquier tipo, la incitación a una oferta correspondiente o la indicación de otra oferta obtenible en otros sitios;
* la oferta remunerada de productos o servicios de cualquier tipo, la incitación a una oferta correspondiente o la indicación de otra oferta obtenible en otros sitios;
* la publicidad de sitios Web comerciales, especialmente sitios en que se ofrecen bienes o servicios ofrecidos mediante pago o la presentación o publicidad de empresas que anuncian otros sitios Web. Esto se aplica especialmente a la publicidad en forma de ventana emergentes, banners o vínculos particularmente llamativos.
* la publicidad de sitios Web comerciales, especialmente sitios en que se ofrecen bienes o servicios ofrecidos mediante pago o la presentación o publicidad de empresas que anuncian otros sitios Web. Esto se aplica especialmente a la publicidad en forma de ventana emergentes, banners o vínculos particularmente llamativos.
* vínculos (directos o indirectos) al portal de contacto de otra empresa;
* vínculos (directos o indirectos) al portal de contacto de otra empresa;
* la mención de números de servicios de valor añadido (en especial números 0900) o números de valor añadido SMS (SMS Premium) en el marco de este portal de contacto;
* la mención de números de servicios de valor añadido (en especial números 0900) o números de valor añadido SMS (SMS Premium) en el marco de este portal de contacto;
* la grabación de contactos con fines lucrativos posteriores, especialmente con referencia posterior a números de valor añadido SMS y números 0900;
* la grabación de contactos con fines lucrativos posteriores, especialmente con referencia posterior a números de valor añadido SMS y números 0900;
* la búsqueda de empleados, modelos, etc., para agencias o servicios remunerados;
* la búsqueda de empleados, modelos, etc., para agencias o servicios remunerados;
* la recolección de datos de perfil o petición de datos (por ejemplo, números de teléfono o móvil) de otros clientes, por ejemplo, con fines de explotación comercial, publicidad o reventa en el marco del portal de contacto;
* la recolección de datos de perfil o petición de datos (por ejemplo, números de teléfono o móvil) de otros clientes, por ejemplo, con fines de explotación comercial, publicidad o reventa en el marco del portal de contacto;
* proponer a otros clientes del servicio u otros, publicidad de cualquier otra forma para ofertas comerciales y el envío de mensajes con fines comerciales. Esto se refiere en particular a la colocación o mención de enlaces en los perfiles de datos o el envío de avisos con los sistemas de comunicación interna.
* proponer a otros clientes del servicio u otros, publicidad de cualquier otra forma para ofertas comerciales y el envío de mensajes con fines comerciales. Esto se refiere en particular a la colocación o mención de enlaces en los perfiles de datos o el envío de avisos con los sistemas de comunicación interna.
* hacer uso del servicio de tal forma, que pueda afectar negativamente a la integridad del resto de usuarios, en especial, escribiendo comentarios en el propio perfil en un idioma distinto al español.
* hacer uso del servicio de tal forma, que pueda afectar negativamente a la integridad del resto de usuarios, en especial, escribiendo comentarios en el propio perfil en un idioma distinto al español.
h. El cliente se compromete a proteger a eDarling contra todo tipo de acciones, daños, pérdidas o reclamaciones que puedan derivarse de su solicitud y/o la participación en este servicio, siempre que estos daños no se deban a la intención o negligencia de eDarling ni de sus representantes legales o agentes. En particular, el cliente se compromete a exonerar a eDarling de cualquier responsabilidad y de todas las obligaciones, demandas y gastos derivados de la conducta inadecuada del cliente, como por ejemplo difamación, calumnia, violación de derechos personales, infracción de la propiedad intelectual o de otros derechos de terceros o de pérdidas de servicios causadas a otros clientes.
h. El cliente se compromete a proteger a eDarling contra todo tipo de acciones, daños, pérdidas o reclamaciones que puedan derivarse de su solicitud y/o la participación en este servicio, siempre que estos daños no se deban a la intención o negligencia de eDarling ni de sus representantes legales o agentes. En particular, el cliente se compromete a exonerar a eDarling de cualquier responsabilidad y de todas las obligaciones, demandas y gastos derivados de la conducta inadecuada del cliente, como por ejemplo difamación, calumnia, violación de derechos personales, infracción de la propiedad intelectual o de otros derechos de terceros o de pérdidas de servicios causadas a otros clientes.
i. Para asegurar la integridad de los servicios de intermediación de pareja, el usuario asegura que hace uso de los servicios de eDarling con la intención de buscar pareja para una relación seria y que en el momento del registro en la página no se encuentra en una relación.
i. Para asegurar la integridad de los servicios de intermediación de pareja, el usuario asegura que hace uso de los servicios de eDarling con la intención de buscar pareja para una relación seria y que en el momento del registro en la página no se encuentra en una relación.
8. Bloqueo en caso de sospecha
8. Bloqueo en caso de sospecha
a. En caso de denuncia de un tercero, sospecha de infracción o infracción de estas condiciones generales de contratación, eDarling tiene el derecho a bloquear el contenido de los perfiles de los clientes que motiven estas quejas o sospechas. El derecho a rescisión extraordinaria contemplado en el número 5 e. no se verá afectado.
a. En caso de denuncia de un tercero, sospecha de infracción o infracción de estas condiciones generales de contratación, eDarling tiene el derecho a bloquear el contenido de los perfiles de los clientes que motiven estas quejas o sospechas. El derecho a rescisión extraordinaria contemplado en el número 5 e. no se verá afectado.
b. Si se considera conveniente se le enviará una advertencia al usuario antes de suspender la cuenta, ofreciéndole así la oportunidad de eliminar la sospecha o remediar la situación. Si no fuera el caso, por ejemplo, por ser el bloqueo requerido inmediatamente para evitar daños a eDarling u otros clientes, eDarling informará al cliente inmediatamente después sobre el bloqueo efectuado y le ofrecerá la posibilidad de tomar posición y encontrar remedio.
b. Si se considera conveniente se le enviará una advertencia al usuario antes de suspender la cuenta, ofreciéndole así la oportunidad de eliminar la sospecha o remediar la situación. Si no fuera el caso, por ejemplo, por ser el bloqueo requerido inmediatamente para evitar daños a eDarling u otros clientes, eDarling informará al cliente inmediatamente después sobre el bloqueo efectuado y le ofrecerá la posibilidad de tomar posición y encontrar remedio.
c. Si el cliente puede refutar la sospecha o la denuncia, el bloqueo del contenido se liberará de inmediato.
c. Si el cliente puede refutar la sospecha o la denuncia, el bloqueo del contenido se liberará de inmediato.
d. eDarling podrá siempre borrar o bloquear el contenido, si lo exige un tribunal o las autoridades estatales, o bien si ha terminado la relación de uso. Lo mismo se aplica si la supresión o bloqueo son necesarios para evitar amenazas de daños a eDarling o a otro cliente.
d. eDarling podrá siempre borrar o bloquear el contenido, si lo exige un tribunal o las autoridades estatales, o bien si ha terminado la relación de uso. Lo mismo se aplica si la supresión o bloqueo son necesarios para evitar amenazas de daños a eDarling o a otro cliente.
e. La obligación del cliente respecto al pago de sus cuotas adeudadas en virtud del contrato no se verá afectada por el bloqueo del contenido de su perfil. Si se restringe el acceso del cliente a los beneficios de Miembro Premium y la restricción demostrase ser injustificada, la duración de la condición de Miembro Premium podrá ser ampliada proporcionalmente. Si no fuese posible la ampliación, o fuese inaceptable objetivamente, eDarling devolverá los importes correspondientes al período de bloqueo.
e. La obligación del cliente respecto al pago de sus cuotas adeudadas en virtud del contrato no se verá afectada por el bloqueo del contenido de su perfil. Si se restringe el acceso del cliente a los beneficios de Miembro Premium y la restricción demostrase ser injustificada, la duración de la condición de Miembro Premium podrá ser ampliada proporcionalmente. Si no fuese posible la ampliación, o fuese inaceptable objetivamente, eDarling devolverá los importes correspondientes al período de bloqueo.
9. Modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación
9. Modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación
a. eDarling se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones Generales de Contratación y todos los demás documentos contractuales con efecto futuro. En este caso, eDarling informará a los clientes registrados antes de realizar los cambios. Las modificaciones se considerarán aceptadas si el cliente no recurre contra los cambios dentro de cuatro semanas tras la notificación del cambio. Si el cliente recurre contra un cambio, eDarling tiene derecho a rescindir la relación de uso según las condiciones generales de rescisión.
a. eDarling se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones Generales de Contratación y todos los demás documentos contractuales con efecto futuro. En este caso, eDarling informará a los clientes registrados antes de realizar los cambios. Las modificaciones se considerarán aceptadas si el cliente no recurre contra los cambios dentro de cuatro semanas tras la notificación del cambio. Si el cliente recurre contra un cambio, eDarling tiene derecho a rescindir la relación de uso según las condiciones generales de rescisión.
10. Disposiciones finales
10. Disposiciones finales
a. Se aplicará la legislación alemana con exclusión de la legislación comercial de las Naciones Unidas.
a. Se aplicará la legislación alemana con exclusión de la legislación comercial de las Naciones Unidas.
b. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Así mismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
b. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
c. No existen acuerdos adicionales orales o escritos.
c. No existen acuerdos adicionales orales o escritos.
d. En caso de que las disposiciones del presente acuerdo, en su totalidad o en parte sean o resultasen ser inválidas, no afectará a la validez del resto del contrato.
d. En caso de que las disposiciones del presente acuerdo, en su totalidad o en parte sean o resultasen ser inválidas, no afectará a la validez del resto del contrato.
11. Derecho de desistimiento
11. Derecho de desistimiento
a. El Usuario dispone de un plazo de siete días hábiles desde que se recibe la confirmación de eDarling conforme se ha producido el registro para ejercitar su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
a. El Usuario dispone de un plazo de siete días hábiles desde que se recibe la confirmación de eDarling conforme se ha producido el registro para ejercitar su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
b. Si el usuario ejercita el derecho de desistimiento eDarling estará obligado a devolver las sumas abonadas por el usuario. La devolución de estas sumas se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
b. Si el usuario ejercita el derecho de desistimiento eDarling estará obligado a devolver las sumas abonadas por el usuario. La devolución de estas sumas se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
c. El derecho de desistimiento no podrá ejercitarse en los supuestos en los que el usuario active su perfil, acceda a él y use los servicios de eDarling antes de finalizar el plazo de siete días hábiles. Se entiende que en estos supuestos prescribe el ejercicio del derecho de desistimiento.
c. El derecho de desistimiento no podrá ejercitarse en los supuestos en los que el usuario active su perfil, acceda a él y use los servicios de eDarling antes de finalizar el plazo de siete días hábiles. Se entiende que en estos supuestos prescribe el ejercicio del derecho de desistimiento.
d. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario podrá llamar por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h al 0034 - 902006469 (coste máximo por minuto 0,067€, coste de establecimiento de llamada 0,083€) o enviar una notificación, indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de servicio a:
d. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario podrá llamar por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h al 0034 - 902006469 (coste máximo por minuto 0,067€, coste de establecimiento de llamada 0,083€) o enviar una notificación, indicando la dirección de correo electrónico y el código de seguridad que podrá encontrar en la Información de su cuenta a la dirección:
Affinitas GmbH
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- Servicio al Cliente -
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Kohlfurter Straße 41 – 43
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10999 Berlín (Alemania)
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Fax: 0034 - 918299394
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Teléfono: 0034 - 902006469
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Email: soporte@edarling.es
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