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Política de Privacidad
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Política de Privacidad y Protección de Datos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TICKETEA
La presente política de privacidad complementa lo dispuesto en las Condiciones de Uso del Sitio Web Ticketea.com y los Contratos de Adhesión al Servicio Uno de los compromisos de Ticketea.com (en adelante, el Sitio Web o Ticketea) con sus usuarios es cumplir íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.
I. Confidencialidad en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal de los Usuarios.
ASPECTOS GENERALES
Ticketea garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, y en particular la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo 1720/2007, de 21 de diciembre, así como toda la normativa europea y española aplicable a esta materia. Ticketea ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales establecidos en la normativa vigente, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros responsabilidad de Ticketea y debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos. Ticketea facilitará a los usuarios de forma permanente acceso online al presente documento para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, éstos puedan prestar su consentimiento a fin de que Ticketea proceda al tratamiento automatizado de sus datos personales.
II. Finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal
La presente política de privacidad y de cookies (la “Política de Privacidad y de Cookies”) se aplica al sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.ticketea.com (el “Sitio Web”), titularidad de TICKETEA, y bajo cualquiera de los subdominio o páginas web dependientes del mismo.
Los datos de los usuarios y personas de contacto del organizador registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el Sitio Web son recabados por Ticketea.com con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que Ticketea.com proporciona a través del mismo: plataforma de gestión y organización de eventos y venta de entradas. A los efectos de la presente Política de Privacidad, las personas de contacto de las empresas organizadoras de eventos dadas de alta en el servicio que Ticketea pone a su disposición, tendrán la consideración de usuarios.
III. Consentimiento del Usuario y/o Persona de contacto del organizador.Carácter obligatorio o facultativo de la información y veracidad de los datosEl envío de datos personales mediante el uso de los formularios electrónicos del Sitio Web o los contenidos, en su caso, en mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos a través de los medios de comunicación indicados. Dicho consentimiento implica la autorización por parte el usuario/organizador a recibir información sobre servicios y productos ofrecidos a través de Ticketea.com o empresas colaboradoras que pudieran ser de su interés, así como al envío de comunicaciones por vía electrónica con información relacionada con Ticketea.com y sus iniciativas. Mediante la cumplimentación y envío de los formularios y correos el usuario consiente el envío de comunicaciones promocionales relacionadas con los eventos organizados en el portal web Ticketea.com o en colaboración con Ticketea. El usuario, podrá darse de baja o modificar sus datos de forma rápida y gratuita. El usuario y/o persona de contacto del organizador garantizan que los datos facilitados a Ticketea.com son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos. Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos de Ticketea.com. Solamente los mayores de 14 años pueden registrarse y utilizar Ticketea.com. Los mayores de 14 años y menores de 18 han de contar con una autorización expresa por parte de sus padres o tutores para realizar el alta en Ticketea.com. Los campos a cumplimentar por el usuario/organizador son estrictamente necesarios para atender a su petición. Para que los servicios de Ticketea puedan funcionar es necesario que introduzca su información personal al registrarse. Ticketea procesa estos registros. La información obligatoria general concierne un único campo:email de contacto.Campos voluntarios Además de los campos de registro, el organizador del evento puede solicitar campos adicionales para completar la compra de la entrada. Dichos campos serán siempre proporcionales y no excesivos en relación con el objeto de la venta de entradas para un evento determinado. En caso de haber condiciones especiales de privacidad para un evento concreto se harán saber por el organizador en el momento del recabo de los datos personales.
Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, TICKETEA informa a los Usuarios del Sitio Web acerca de la Política de Privacidad y de Cookies que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite al registrarse en el Sitio Web mediante la cumplimentación del formulario de registro habilitado al efecto en el propio Sitio Web (el “Formulario de Registro”).
IV. Alertas, Concursos, Promociones y otras comunicaciones electrónicas.Ticketea.com pone a disposición de los usuarios, el servicio de envío de un boletín y alertas en el que se incluyen las noticias, novedades e información más relevantes de los eventos promocionados en el sitio web. Asimismo, el usuario podrá darse de baja o modificar los datos de suscripción al mencionado boletín o alertas. Ticketea.com periódicamente ofrecerá promociones, concursos y ofertas especiales en los cuales se pueden solicitar voluntariamente algunos datos personales. Las reglas y condiciones de estas acciones promocionales se harán públicas durante el transcurso de las mismas, incluyendo un apartado en el que se especifique el uso de los datos personales requeridos. Si no desea recibir más correos electrónicos de Ticketea, por favor, pulse el enlace situado en la parte inferior del correo electrónico recibido o comuníquenoslo a: data@ticketea.com. Le informamos que al darse de baja no podrá seguir siendo informado a través de este medio de las noticias, novedades e información relevante del sitio web.
Para poder navegar en el Sitio Web no es necesario que los usuarios revelen sus datos personales. No obstante, en ciertos casos TICKETEA podrá requerir su nombre, dirección, así como otros datos para poder ofrecerle los servicios deseados.
V. Derechos de los usuarios de estos servicios en relación a sus datos personales.En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable se informa de la existencia de ficheros de datos personales debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación dirigida a Ticketea, identificándose suficientemente, a la dirección de correo electrónico data@ticketea.com. En caso de problemas para la realización efectiva online así como para cualquier tipo de duda o controversia respecto a nuestra política de privacidad de datos se podrán dirigir directamente a: info@ticketea.com
La cumplimentación del Formulario de Registro por parte de los Usuarios implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad y de Cookies para lo que deberán validar la casilla habilitada al efecto en el Formulario de Registro. Por tanto, se recomienda que el Usuario la lea de detenidamente al cumplimentar el Formulario de Registro.
VI. Uso de Cookies y del fichero de actividad. Monitorización del Sitio Web.El Sitio Web utiliza cookies. Las cookies utilizadas por el Sitio Web son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en el Sitio Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar este Sitio Web, no resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies. El usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IPs. Nuestro analizador de tráfico del sitio web utiliza cookies y seguimientos de IPs que nos permiten recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. No obstante, el usuario, si lo desea, puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet. El perfil de los organizadores de eventos estará abierto al rastreo de buscadores de Internet.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
VII. Cesión de datos personales de los usuarios a terceros.Ticketea no cederá los datos personales de los usuarios que se recogen a través del Sitio Web a terceros sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial. Si el usuario facilita los datos de su tarjeta de crédito o dirección de facturación para la compra de entradas, Ticketea comunicará a la entidad intermediaria o bancaria correspondiente aquella información que resulte necesaria para tramitar el pago. Esta comunicación se realiza de forma automatizada, y en ningún momento el personal de Ticketea tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, que viajan por la red cifrados y de forma totalmente segura. Asimismo, la entidad intermediaria o bancaria no retiene, cede, almacena ni utiliza la información personal con otros fines.
En el Formulario de Registro, los Usuarios deberán proporcionar los siguientes datos veraces: nombre y apellidos y correo electrónico. El Usuario, al proporcionar a TICKETEA sus datos de carácter personal, consiente expresamente que TICKETEA pueda tratar esos datos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad. Asimismo deberá notificar a TICKETEA cualquier modificación que se produzca en los datos que haya facilitado, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
VIII. Cambios en la Política de Privacidad y de Protección de datos.Ticketea se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos con el fin de adaptarla a las novedades y exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, tomando en consideración en todo momento los legítimos intereses de los titulares de los datos. Ciertos servicios prestados a través del Sitio Web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la presentación del servicio de que se trate.
TICKETEA podrá también recopilar la dirección IP del Usuario así como los datos de navegación dentro del Sitio Web con el fin de identificar posibles usos fraudulentos del Sitio Web, así como adaptar el contenido, la oferta y la navegación de cada usuario para mejorar su experiencia en el Sitio Web.
IX. Glosario de términos.En relación con la política de privacidad Ticketea aclaramos algunos términos para su perfecta comprensión:
Accesos autorizados: autorizaciones concedidas a un usuario para la utilización de los diversos recursos. En su caso, incluirán las autorizaciones o funciones que tenga atribuidas un usuario por delegación del responsable del fichero o tratamiento o del responsable de seguridad.
De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo 1720/2007, de 21 de diciembre (la “LOPD”), así como toda la normativa europea y española aplicable a esta materia, los datos que voluntariamente facilite el Usuario en el Formulario de Registro, serán incorporados para su tratamiento a un fichero debidamente inscrito por TICKETEA en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de poder identificarle y contactarle, así como facilitarle cualquier información que solicite.
Autenticación: procedimiento de comprobación de la identidad de un usuario.
TICKETEA, ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Cancelación: Procedimiento en virtud del cual el responsable cesa en el uso de los datos. La cancelación implicará el bloqueo de los datos, con el fin de impedir su tratamiento, excepto para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurrido ese plazo deberá procederse a la supresión de los datos.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cumplimiento de lo establecido en la LOPD, teniendo en cuenta que el ejercicio de los mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a TICKETEA, al correo electrónico info@ticketea.com.
Cesión o comunicación de datos: toda revelación de datos realizada a una persona distinta del titular. Toda obtención de datos resultante de la consulta de un Fichero, la publicación de los datos contenidos en el Fichero, su interconexión con otros Ficheros y la comunicación de datos realizada por una persona distinta de la afectada.
Los datos personales facilitados por los Usuarios no serán cedidos a terceros por parte de TICKETEA sin la autorización previa del titular de los mismos.
Consentimiento del interesado: toda manifestación de voluntad mediante la que el interesado consienta el tratamiento de datos personales que le conciernen. Esta manifestación ha de ser libre, inequívoca, específica e informada.
Dato de carácter personal: cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, o de cualquier otro tipo, susceptible de recogida, registro, tratamiento o transmisión, concerniente a una persona física identificada o identificable.
ENVIO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
Fichero: Todo conjunto organizado de datos de carácter personal, que permita el acceso a los datos con arreglo a criterios determinados, cualquiera que fuere la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso.
Mediante la validación de la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web o el registro voluntario para recibir newsletters, el Usuario consiente la recepción de comunicaciones comerciales vía correo electrónico por parte de TICKETEA. El Usuario podrá renunciar en cualquier momento a recibir dichas comunicaciones enviando un correo electrónico a baja@ticketea.com manifestando dicha intención de renuncia. Asimismo, esta posibilidad le será ofrecida al Usuario en cada comunicación comercial que reciba vía emailing.
Tratamiento de datos: cualquier operación o procedimiento técnico, sea o no automatizado, que permita la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, consulta, utilización, modificación, cancelación, bloqueo o supresión, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.
MENORES DE EDAD
Los servicios del Sitio Web sólo están disponibles para mayores de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal en el Sitio Web para ser incluida en las bases de datos de TICKETEA. Sin embargo, con el previo consentimiento de sus padres o tutores podrán proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.
MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES
TICKETEA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad y de Cookies de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo TICKETEA protege su información.
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